En L’essence Colombia, estamos comprometidos con la protección de tu privacidad. A través de nuestra Política de Privacidad, buscamos aclarar qué información se recopila de los usuarios que acceden a nuestro sitio web https://lessencecolombia.com.co/politica-de-privacidad/ o a nuestras redes sociales y servicios relacionados, y de qué forma dichos datos son tratados y utilizados.
Para ofrecer los servicios presentados en este sitio, L’essence Colombia recopila datos e información con el único propósito de brindarte una mejor experiencia como usuario. Sabemos que tu privacidad es muy importante, por eso estamos tomando todas las medidas posibles para protegerla. Creamos este espacio para presentar nuestra Política de Privacidad, que es fundamental para que comprendas cómo se recopilan, utilizan, comparten y almacenan tus datos e información a través del sitio web de L’essence Colombia y sus respectivos servicios. Si no estás de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, no deberías utilizar nuestro sitio web.
- Sobre la recopilación de datos
La cantidad y el tipo de información recopilada por nuestra empresa es estrictamente la necesaria para responder a tus solicitudes, y para enviarte información, novedades y eventos del mundo jurídico que puedan ser de tu interés.
1.1 Cookies
Los cookies son identificadores que se transfieren a tu navegador o dispositivo, que nos informan cómo y cuándo se visitan las páginas y recursos en nuestro sitio web, cuántas personas acceden a ellos, y algunos datos sobre tus dispositivos. “Tag” es una denominación genérica para fragmentos de código que permiten la recopilación de datos de los usuarios de un sitio web, así como la implementación de funcionalidades (por ejemplo, videos, imágenes, entre otros), y permiten el uso de cookies.
Cuando visitas nuestro sitio, se insertan cookies en tu navegador (como Firefox, Edge, Chrome, entre otros), con el fin de comprender tu comportamiento como usuario y atender mejor tus necesidades. La recopilación de ciertos datos personales se realiza de manera automática para que podamos operar nuestro sitio web (cookies estrictamente necesarias) y obtener información agregada sobre nuestros usuarios. Nuestros sitios también utilizan cookies de terceros con fines publicitarios (advertising cookies).
1.2 Gestión de cookies y configuración del navegador
El usuario podrá oponerse al registro de cookies por parte del sitio, simplemente desactivando esta opción en su propio navegador o dispositivo. Sin embargo, la desactivación de cookies puede afectar la disponibilidad de algunas herramientas y funcionalidades del sitio, comprometiendo su funcionamiento correcto o incluso eliminando preferencias guardadas, perjudicando tu experiencia.
- Sobre el uso de tus datos personales
Es importante recordar que todos los datos e información sobre ti son tratados como confidenciales, protegiendo tu privacidad, y solo se utilizarán para los fines aquí descritos y con tu consentimiento. De conformidad con el artículo 15, caput y parágrafos, de la Ley nº 12.965/2014, los registros de acceso de los usuarios serán recopilados y almacenados por al menos seis meses.
Cualquier dato que utilicemos será exclusivamente para la prestación de nuestros servicios y siempre con el objetivo de mejorar tu experiencia como usuario. De esta forma, podremos personalizar el servicio para adaptarlo cada vez más a tus gustos e intereses.
- Sobre el acceso a tus datos personales
Solo los empleados autorizados de L’essence Colombia tendrán acceso a tus datos. Ningún dato personal será divulgado públicamente. L’essence Colombia tiene el compromiso con sus usuarios y realiza constantes actualizaciones y mantenimientos en su sistema para garantizar la seguridad de tus datos y la calidad de nuestro trabajo.
Estos datos se conservarán solo el tiempo necesario o relevante para los fines descritos en esta Política, o en caso de plazos determinados por ley. Para proteger nuestros derechos, nos reservamos el derecho de acceder, leer, conservar y proporcionar cualquier dato e información sobre los usuarios, incluyendo sus interacciones, si son necesarias para cumplir una obligación legal o una orden judicial; hacer cumplir acuerdos y/o contratos; o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, así como de nuestros empleados y/o usuarios.
- ¿Cómo controlar tus datos personales?
El usuario del sitio y de las landing pages siempre podrá optar por no proporcionar sus datos, pero algunos de ellos pueden ser necesarios para acceder a determinados contenidos y/o servicios que ofrecemos (por ejemplo, el boletín de noticias). Aun así, el usuario siempre tendrá derechos relacionados con la privacidad y la protección de sus datos personales, pudiendo en cualquier momento solicitar que estos sean: devueltos, actualizados, corregidos o eliminados de nuestra base de datos.
Es posible que necesitemos contactar al usuario para confirmar su identidad y garantizar su derecho a gestionar sus datos personales (o ejercer otros derechos). Esta es una medida de seguridad para asegurar que tus datos personales no sean divulgados a cualquier persona sin autorización. La empresa responderá a todas las solicitudes legítimas dentro de los 30 (treinta) días calendario. En caso de requerir más tiempo, enviaremos una nueva estimación para responder tu solicitud. Si tienes alguna duda sobre el ejercicio de tus derechos respecto a tus datos personales, contáctanos a través de la pestaña “Contacto” disponible en nuestro sitio.
4.1 ¿Por cuánto tiempo se almacenan los datos?
Conservaremos los datos personales de los usuarios del sitio y de las landing pages solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales los recopilamos, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales, de rendición de cuentas o solicitudes de autoridades competentes.
Todos los datos recopilados serán eliminados de nuestros servidores cuando el usuario así lo solicite o cuando ya no sean necesarios o relevantes para ofrecer nuestros servicios, salvo que exista alguna otra razón para su conservación, como una obligación legal de retención o la necesidad de preservarlos para la defensa de los derechos de nuestra empresa.
Para determinar el período adecuado de retención de datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daños derivados del uso no autorizado o la divulgación de estos, el propósito del tratamiento y si podemos lograrlo por otros medios, además de los requisitos legales aplicables.
- Cambios en la Política de Privacidad
L’essence Colombia informa que esta Política de Privacidad puede actualizarse conforme a cambios previstos por ley. Por ello, te recomendamos que revises esta página con frecuencia para estar al tanto de cualquier modificación. En caso de que se realicen cambios relevantes que requieran un nuevo consentimiento, publicaremos una nueva Política de Privacidad.
- Ley aplicable
Este documento se rige e interpreta de acuerdo con las leyes de la República Federativa de Brasil, especialmente la Ley nº 13.709/2018, independientemente de otras leyes de estados o países, siendo competente el fuero del domicilio del Cliente para resolver cualquier controversia relacionada con este documento.